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VANTAiO Extranet Portal auf SAP-Basis – ready-to-run!

Extranet Portale bündeln Kommunikation und Services Kunden, Partnern und Lieferanten über eine zentrale Web Plattform. Das VANTAiO Extranet Portal auf SAP-Basis ist eine vorkonfigurierte und Template-basierte Lösung, die den integrierten Zugang zu Informationen, Dokumenten und Prozessen ermöglicht. Unternehmen können so unter anderem Informationen direkt online bereitstellen, Dokumente sind einfach austauschbar. Kunden, Partner und Lieferanten erhalten einen umfassenden Self Service und können z.B. Bestellungen und Stammdaten einsehen oder Auftragsbestätigungen online durchführen. Die direkte Anbindung an Prozesse im Unternehmen stellt eine professionelle Kontinuität im Informations- und Prozessablauf sicher.

Alles im Vierklang

Damit bleibt stets alles im Blick. Die vier Bereiche "People", "Applications", "Documents" und "Content" werden bei jeder VANTAiO Portallösung umfassend berücksichtigt und abgedeckt:

  • People: Zentraler Überblick über zuständige Teams und Strukturen und direkter Kontakt zu allen zuständigen Ansprechpartnern
  • Applications: Alle für externe und interne Nutzer relevanten Anwendungen und Self Services transparent präsentiert und im unmittelbaren Zugriff
  • Documents: Übersichtliche Ablagestrukturen und zentraler Zugang zu allen wichtigen Dokumenten
  • Content: Sämtliche interessanten und gemeinsam generierten Inhalte gesammelt auf einer Plattform
Der optimale Vierklang für Portallösungen

Wettbewerbsvorteil "Exzellenter Service"

Engagierter Service und zielführende Kooperation mit externen Partnern sind zwei der wichtigsten Schlüssel zum Geschäftserfolg. Ein Extranet Portal präsentiert alle relevanten Informationen und Anwendungen übersichtlich und nutzerfreundlich. Und spart damit Zeit bei gleichzeitiger Erhöhung der Qualität. So wird reibungslose Interaktion und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg Realität.

So variabel wie Zielsetzung und Adressaten.

Verschiedene Ausprägungen von Extranet Portalen und daraus resultierende Anforderungen.

Kunden- / Serviceportal

  • Zugriff auf Service- und Supportdienstleistungen
  • Tracking von Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten
  • Übersicht der getätigten Geschäfte
  • Personalisierte Kundenangebote
  • System für Bestellungen, Nachbestellungen, Empfehlungen

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Händlerportal

  • Bereitstellung der wichtigsten Produktinformationen am Point of Sale (PoS)
  • Sehr einfache Nutzung von Informationen und Services, auch in Filialen mit stark wechselnder Belegschaft
  • Performante und sichere Anbindung an die Unternehmens-Infrastruktur

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Supplier Portal / Lieferantenportal

  • Lieferanteninformationen
  • Einbindung der Lieferanten in die Bestellprozesse
  • Unterstützung des Angebotsprozesses
  • Neue Arten von Bewerbungsprozessen, z.B. Bieterauktionen
  • Digitale Plattform für die Zusammenarbeit und den Dokumentenaustausch
  • Supplier Self-Services 

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Partnerportal

  • Spezielle Arbeitsbereiche für das interne Selling Center sowie beteiligte Partner
  • Effizientes "Onboarding" und "Enablement" durch effizienten Wissenstransfer
  • Zusammenarbeit in gemeinsamen, interdisziplinären Projekten und Kampagnen

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Zehn Herausforderungen für ein erfolgreiches Extranet Portal

Bedarfe und Prioritäten der Anwender sind schwerer einschätzbar

Bei den Anwendern handelt es sich um externe Benutzer, die keine Mitarbeiter des Unternehmens sind. Kontinuierliche Feedbackmechanismen sind selten etabliert. Was ist diesen Anwendern eigentlich wichtig?

Sehr gute User Experience erforderlich

Die Benutzung der Lösung sollte ohne tiefergehende Schulungen oder Trainings möglich sein. Intuitive Navigation, Benutzbarkeit und Look & Feel sind im Extranet deshalb sehr wichtig.

Bei Anwendungen werden Web-Standards erwartet

Anwender erwarten bei Anwendungs- oder Transaktionsservices im Extranet typische Web-Oberflächen. SAP UI Techniken aus der internen Nutzung (SAP GUI, Web Dynpro,…) sind auf Ihre Nutzungseignung zu prüfen.

Antwortzeitverhalten bei global verteilten Anwendern

Herausforderung: Sehr viele potentielle Standorte, Internetanbindung des Nutzers spielt eine sehr große Rolle. Gute Netzwerk Performance (geringe Datenübertragungen, optimierte Requests auf Backendanwendungen).

Gerätevielfalt. Multi-Device sowie Multi-Browser Unterstützung

Je nach Art des Extranet Portals sowie der anvisierten Zielgruppe sind viele Geräte- und Browserklassen beim Zugriff zu berücksichtigen. Dies gilt vor allem für Extranet Lösungen im B2C Bereich.

Sicherheitsbedürfnis durch Internet-Sichtbarkeit

Hohe Sicherheitsstandards erforderlich, insbesondere, da eine Backend-Verbindung erforderlich ist. Häufig externe Prüfung (Pen Test, Audits...). Delegierte Administration der Zugriffe verlagert eine (menschliche) Teilverantwortung an den Kunden oder Lieferanten.

Selbstregistrierung und Authentifizierung

Anwender können sich registrieren (optional: Selbstregistrierung) und erhalten über Ihre Anmeldung eine Authentifizierung für speziellen Content (bzw. Download Bereichen) oder Anwendungen (Shops/eCommerce, Formulare, Berichte)

Anonymer Zugriff auf öffentlichen Content und Anwendungen

Teilsegmente eines Extranet Portals sollen häufig ohne Authentifizierung im Internet für die Öffentlichkeit sichtbar sein. Dabei kann es sich um einen vollständigen Web-Auftritt handeln, oder lediglich erste Informations- bzw. Vorschaltseiten für das eigentliche Extranet Portal.

Ganzheitlicher Content sowie Interaktivität

Spannende Extranet Lösungen erfordern verschiedenste Arten von Content: Statischer und dynamischer Webcontent, Application Integration, Pusk Mechanismen wie z.B. RSS oder Newsletter.

Zusammenspiel mit dem Intranet Portal oder Digital Workplace

Abgebildete Prozesse und Informationseinheiten im Extranet haben fast immer ein Pendant im Intranet. Das ist bei der Konzeption zu beachten, damit eine durchgängige Prozesskette entsteht.

So könnte Ihr VANTAiO Extranet Portal aussehen.

Ihr VANTAiO Extranet Portal macht Ihnen Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Lieferanten einfach. Ein umfangreiches Content Package, ergänzt durch passende Module, ist sofort einsatzbereit und kann auf Wunsch beliebig weiter ergänzt werden. So ist "perfekter Service" bei Ihnen nicht nur ein Begriff, sondern wird konsequent gelebt. 

  • VANTAiO Extranet Portal
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Passt sich Ihren Zielgruppen an.
Und nicht umgekehrt.

Der VANTAiO workFrame bildet den perfekten Rahmen für Ihr Extranet Portal und macht die Kommunikation mit Externen einfach. Wichtigste Eigenschaft ist seine Flexibilität und Anpassbarkeit an die jeweiligen Inhalte.

Der workFrame stellt sämtliche notwendige Funktionalitäten auf übersichtliche Weise zur Verfügung – und das auf den verschiedensten Devices, vom PC über's Tablet bis zum Smartphone. So garantieren Sie besten Service und lückenlose Information.

Mehr zum VANTAiO workFrame >

Self Services und Informationen.
Einfach ein- und ansprechend dargestellt.

Der Schlüssel für den Erfolg eines Extranet Portals ist sein nutzerfreundlich aufbereitetes Informations- und Serviceangebot. Hierfür müssen fachlicher Content, technologische Basismodule und eingebundene Anwendungen optimal zusammenspielen.

Der VANTAiO portalManager macht den Betreibern und Ansprechpartnern aus IT und den Fachabteilungen die Pflege des Extranet Portals. Mit wenigen Klicks können Inhalte erstellt, Strukturen modifiziert oder Anwendungen in das Extranet eingebunden werden.

Mehr zum VANTAiO portalManager >

Externe Partner einbinden.
Nutzerfreundlich und effizient.

Perfekt auf Ihre Kunden und Geschäftspartner abgestimmt: Alle Prozesse und Informationen sind übersichtlich strukturiert und geregelt.

Die optimale Einbindung aller notwendigen Anwendungen garantiert der VANTAiO workflowManager. Über standardisierte Schnittstellen können nahezu beliebige Workflow Engines integriert und dann mit dem Gerät der Wahl durch einen Anwender bearbeitet werden.

Mehr zum VANTAiO workflowManager >

Sie brauchen volle Mobilität?
Extranet Portal für's Smartphone.

VANTAiO Extranet Portal fürs Smartphone

Ob Kunden-, Händler-, Lieferanten- oder Partnerportal: Ihr individuelles Extranet Portal lässt sich auch ganz unproblematisch als mobile Lösung realisieren.

Für gut befunden und im Einsatz. Referenzen.

Vorkonfiguriert und zugleich individuell anpassbar: Das VANTAiO Extranet Portal bietet Ihnen alles, was Sie für die Zusammenarbeit und Kommunikation mit externen Ansprechpartnern benötigen.

Namhafte Unternehmen vertrauen bereits darauf.

Mehr zu Kunden und Referenzen >

Weitere Informationen

Infopaket Kundenportal
Infopaket

Kunden- / Serviceportal

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Infopaket Händlerportal
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Händlerportal

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Infopaket Lieferantenportal
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Supplier Portal / Lieferantenportal

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Infopaket Partnerportal
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Partnerportal

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Björn Adam

Björn Adam
Head of Software Solutions
T +49 6131 – 622280

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